Política de reembolso
Prazo para Devolução
Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Se já se passaram 30 dias desde a entrega, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aprovada:
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O produto deve estar em bom estado
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Preferencialmente na embalagem original
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Sem danos causados por mau uso
Não exigimos taxa de reabastecimento.
3. Frete de Devolução
Oferecemos frete de devolução gratuito dentro do prazo de 30 dias.
Após aprovação da solicitação, forneceremos as instruções e etiqueta de envio (quando aplicável).
4. Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido:
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O reembolso será processado em até 7 dias úteis
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O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
O prazo para que o valor apareça na sua conta pode variar conforme a instituição financeira.
5. Produto com Defeito ou Danificado
Caso o produto apresente defeito ou dano:
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Entre em contato em até 30 dias após o recebimento
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Envie fotos ou vídeos comprovando o problema
Após análise, poderá ser oferecido:
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Reembolso total
ou -
Envio de um novo produto sem custo adicional
6. Itens Internacionais
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados.
O prazo de entrega pode variar conforme a região e disponibilidade logística.
7. Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato:
Informe:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da devolução
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Fotos (se necessário)
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.